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床頭台のリーディングカンパニー

仕事内容
自社プロダクトの安定稼働を支えるため、機器管理・キッティング・障害対応・運用改善を担当するポジションです。医療機関で利用される機器のため、確実で丁寧な運用が求められます。
主な業務内容
■ 機器管理
-
各プロダクト
(PERS Pay、PERS Portal等)
の機器管理 -
稼働 状況の把握・記録
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機器のメンテナンス計画立案
■ キッティング作業
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新規導入機器のセットアップ
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設定作業・動作確認
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導入先への配送準備
■ 障害一次対応
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障害発生時の初動対応
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原因調査・切り分け
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エスカレーション判断
■ 運用改善
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プロダクト責任者との連携による運用改善
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業務効率化の提案・実施
-
運用フローの見直し
■ コールセンター連携
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外注コールセンターとの情報共有
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対応履歴の確認・フィードバック
チーム体制
運用チーム
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3名体制
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内製100%(コールセンターのみ外注)
-
全プロダクト横断の体制を構築中
業務の特徴
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複数プロダクトを横断して担当
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幅広い知識・スキルが身につく環境
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チーム全体で運用品質を高める文化
技術スタック・環境
使用ツール
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機器管理ツール
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キッティング関連ツール
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運用自動化や監視改善のためのツール導入余地あり
対象機器
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PERS Pay関連機器
(受付機、WiFiシステム等) -
PERS Portal
(ベッドサイド情報端末) -
その他、病院向け機器
裁量・働き方
技術的な裁量
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改善提案は歓迎
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運用効率化のための
ツール導入も検討可能 -
プロダクト横断で
幅広い知識が身につく
働き方
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リモートワーク:一部可能
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出張:機器トラブル時に病院訪問あり(頻度・エリアは相談可能)
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残業:月平均10〜20時間程度
仕事の魅力
医療現場の安定稼働を支える重要な役割
医療機関で使用される機器の安定運用を担い、医療現場を縁の下で支えます。
運用改善の余地が大きく、提案が反映されやすい
運用フローやツールの改善提案が歓迎され、自分のアイデアを形にできます。
プロダクト横断で幅広い知識が得られる
複数のプロダクトを担当することで、機器運用の幅広いスキルが身につきます。
現場の声を直接改善につなげられる
医療機関や社内からのフィードバックをもとに、運用品質を向上させられます。
求められるスキル・経験
<必須>
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ITシステムまたは機器に関する基本的な理解
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丁寧で確実な作業ができる方
-
問題解決に向けた論理的思考力
-
チームで協力して業務を進められる方
<歓迎>
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機器のキッティング・セットアップ経験
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システム運用・保守の経験
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障害対応・トラブルシューティングの経験
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医療業界での業務経験または知識
<求める人物像>
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医療現場を技術で支えることにやりがいを感じられる方
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細かい作業も丁寧にこなせる方
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障害発生時も冷静に対応できる方
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継続的に運用改善に取り組める方
募集要項
募集職種
保守運用エンジニア
仕事内容
自社プロダクトの安定稼働を支えるため、機器管理・キッティング・障害対応・運用改善を担当するポジションです。
・各プロダクト(PERS Pay、PERS Portal等)の機器管理・メンテナンス
・新規導入機器のセットアップ・設定作業・動作確認
・障害発生時の初動対応・原因調査・切り分け
・運用改善の提案・実施、運用フローの見直し
応募資格
ITシステムまたは機器に関する基本的な理解をお持ちの方。丁寧で確実な作業ができ、問題解決に向けた論理的思考力をお持ちの方。チームで協力して業務を進められる方を歓迎します。機器のキッティング・セットアップ経験、システム運用・保守の経験をお持ちの方は優遇します。
雇用形態
正社員(試用期間3ヶ月・条件変更なし)
勤務地
本社(東京都文京区本郷)/一部リモート勤務可
勤務時間
9:00〜17:45(休憩60分)/残業月平均10〜20h
休日休暇
完全週休2日制(土日祝)、年間休日128日
年末年始・夏季・有給・慶弔休暇ほか
給与
月給219,000円〜313,000円
(経験・能力を考慮し変動)
年収例:350万円〜500万円
福利厚生
各種社会保険完備、資格取得支援制度
外部セミナー参加費用支援、退職金制度
健康診断、表彰制度
選考プロセス
01 書類選考
ご応募いただいた履歴書・職務経歴書をもとに、これまでのご経験やスキルを確認させていただきます。
02 一次面接
人事担当者との面接です。
これまでのご経験や志望動機、キャリアビジョンなどをお伺いします。
03 二次面接・適性検査
配属予定部門の責任者との面接です。
より具体的な業務内容や働き方についてお話しします。
同日に適性検査も実施いたします。
04 役員面談
役員との最終面談です。
当社のビジョンや今後の展望について共有し、双方の理解を深めます。


