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床頭台のリーディングカンパニー
医療機関向けシステムの保守エンジニアとして、医療現場の安定稼働を支える重要な役割を担っていただきます。日々の定期点検から緊急時の障害対応まで、幅広い業務を通じて医療機関との信頼関係を築きながら、医療の質を技術面から支えていきます。
仕事内容
医療機関向けシステムの定期メンテナンスを計画的に実施し、システムの健全性を維持します。予防保全の観点から、トラブルの未然防止に努めます。
定期点検・保守対応
1
障害発生時には迅速に一次対応を行い、原因を特定します。医療現場への影響を最小限に抑えるため、的確な判断と素早い行動が求められます。
障害対応・原因分析
2
遠隔またはオンサイトでの機器交換作業を実施し、システムの正常稼働を確認します。必要に応じて現地訪問するなど、細やかな対応を行います。
機器交換・動作確認
3
医療機関の担当者と密にコミュニケーションを取り、作業内容や結果を分かりやすく報告します。信頼関係構築の基盤となる重要な業務です。
顧客調整報告書作成
4
将来的な挑戦の機会
保守エンジニアとしての経験を積んだ後は、開発部門やインフラ部門へのキャリアシフトも可能です。現場で培った知見を活かし、より上流工程に携わることができます。
また、運用改善プロジェクトや新サービス導入支援など、現場発の提案活動にも積極的に関わることができます。 お客様の声に最も近い立場だからこそ、実践的な改善提案が可能です。
技術スキルだけでなく、プロジェクトマネジメントやリーダーシップを発揮できる場も豊富にあり、多様なキャリアパスを描くことができます。
1日の流れ（モデルケース）
保守エンジニアの標準的な1日の流れをご紹介します。定期メンテナンスと突発的な対応をバランスよく行い、医療機関の安定稼働を支えています。
09:00
定期メンテナンス
出社後、まず本日の定期メンテナンススケジュールを確認します。遠隔監視システムにアクセスし、担当する医療機関のシステム稼働状況をチェックします。
異常値や警告がないか確認し、必要に応じて詳細なログ解析を実施します。問題が見つかった場合は、優先度を判断し対応計画を立てます。
定期点検が予定されている施設がある場合は、遠隔接続またはオンサイト訪問の準備を行います。
13:00
問い合わせ・現地対応
医療機関からの問い合わせに対応します。電話やメールでのサポート、必要に応じて現地訪問を行います。
機器の不具合が報告された場合は、症状を詳しくヒアリングし、原因を特定します。部品交換が必要な場合は、在庫確認と手配を行います。
作業完了後は、障害ログを確認し、再発防止策を検討します。顧客向けの報告書を作成し、今後の対応方針を共有します。
17:00
共有と翌日準備
チーム内ミーティングで、本日の対応状況や気づいた点を共有します。他のメンバーの事例からも学び、知識を蓄積します。
翌日の予定を確認し、必要な準備を整えます。緊急対応が必要な案件がないか最終確認を行い、安心して業務を終了します。
柔軟な働き方
基本的には計画的な業務が中心ですが、緊急時には柔軟な対応が求められます。オンコール当番制度があり、チーム全体でサポート体制を整えています。
成長の機会
日々の業務を通じて、医療システムの深い知識と実践的なトラブルシューティングスキルが身につきます。先輩エンジニアのサポートも充実しています。
キャリアステップ
保守エンジニアとしてのキャリアは、段階的にスキルアップできる明確なステップが用意されています。基礎からしっかり学び、将来的にはチームを牽引する存在へと成長していただけます。
Step 1：
基礎研修期間
（入社後3〜6ヶ月）
医療業界の基礎知識、当社システムの構造、保守業務の基本を座学とOJTで習得します。
医療機器・医療ITの基礎知識
自社システムのアーキテクチャ理解
基本的な障害対応手順の習得
顧客対応マナーとコミュニケーション
先輩エンジニアに同行しながら、実際の現場対応スキルを身につけます。最初は簡単な点検作業から始め、徐々に複雑な作業にも挑戦していきます。
Step 2：
保守担当者
（1〜3年目）
独り立ちし、複数の医療機関を担当します。定期点検、障害対応、顧客報告を一人で遂行します。
担当施設の定期メンテナンス実施
一次障害対応と原因分析
顧客への報告書作成と説明
予防保全の提案
この段階では、様々なトラブルケースを経験し、技術力と判断力を磨きます。顧客との信頼関係も深まり、やりがいを実感できる時期です。
Step 3：
シニアエンジニア
（4年目以降）
重大障害の対応リーダー、改善提案、後輩育成を担当し、保守チームを牽引する存在になります。
重大障害時のリーダーシップ発揮
運用改善プロジェクトの企画・推進
新人・若手エンジニアの育成
開発部門との連携・要件定義
さらに、マネジメント職、スペシャリスト職、開発エンジニアへの転向など、多様なキャリアパスが開かれています。
キャリアの進み方は個人のペースに合わせて柔軟に調整します。定期的な評価面談でキャリア希望をヒアリングし、一人ひとりの成長をサポートします。
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資格取得支援（受験費用の全額補助）
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外部研修・セミナー参加の推奨と費用負担
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技術書購入の補助制度
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社内勉強会の定期開催
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クラウドベンダーの認定資格取得サポート
充実の福利厚生
社会保険完備
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険の各種社会保険に加入。安心して働ける基盤を整えています。
退職金制度
長期的なキャリア形成を支援するため、退職金制度を完備。将来の生活設計も安心です。
通勤費全額支給
通勤にかかる交通費は全額会社が負担。経済的な負担なく通勤できます。
資格取得支援
業務に関連する資格取得を積極的に支援。受験費用の補助や資格手当の支給制度があります。
リモートワーク
業務内容に応じて、週1〜2日程度のリモートワークも可能。柔軟な働き方をサポートします。
残業時間管理
月平均残業時間は20時間以内。ワークライフバランスを重視した働き方を推進しています。
選考の流れ
STEP
01
応募
カジュアル面談また は正式エントリー
STEP
02
書類選考
1週間程度で結果をご連絡
STEP
03
面接（1〜2回）
技術面接・人事面接を実施
STEP
04
内定
条件提示・入社日調整
募集要項
募集職種
保守運用エンジニア
仕事内容
医療システムの安定稼働を守る「運用保守エンジニア」
病院やクリニックで導入されている医療IT システムの安定稼働を維持する役割です。
システム監視・トラブル対応・改善提案を通じて、“医療の止まらない環境”を支えます。
緊急対応力や問題解決力を鍛えながら、インフラ全般の知識を身につけられます。
・医療システムの稼働監視およびログ分析
・トラブル対応・原因調査・再発防止策の立案
・定期点検・予防保守・システム更新対応
・顧客報告書作成・改善提案
応募資格
ネットワーク・サーバ・クラウド環境の運用または監視業務の経験をお持ちの方。
障害対応やシステム保守の実務経験をお持ちの方。
AWS、Azure、または仮想化環境の運用経験者は歓迎します。
雇用形態
正社員（試用期間3ヶ月・条件変更なし）
勤務地
本社（東京都文京区本郷）／一部リモート勤務可
勤務時間
9:00〜17:45（休憩60分）／残業月平均10〜20h
休日休暇
完全週休2日制（土日祝）、年間休日128日、年末年始・夏季・有給・慶弔休暇ほか
給与
月給244,000円〜351,000円（経験・能力を考慮）／年収例：352万円〜514万円
福利厚生
各種社会保険完備、資格取得支援制度、書籍購入補助、外部セミナー参加費用支援、退職金制度、健康診断、表彰制度
選考プロセス
書類選考 → 一次面接（オンライン可） → 最終面接 → 内定
